Condiciones Generales

 

1. Información Legal

 

www.sexgumtoys.com (en adelante, el SITIO WEB) es un dominio registrado por eCommbits eCommerce Business, S.L (en adelante, LA EMPRESA), con CIF B86496221 e inscrita en el registro de la propiedad de Madrid y Domicilio Social en C/ Kilimanjaro Nº 4, 28300, Aranjuez, Madrid. Teléfono: 900.834.906 y Correo Electrónico: clientes (@) sexgumtoys.com


2. Carácter de los servicios

 

El acceso al SITIO WEB es, en principio, de carácter gratuito, sin perjuicio de que la contratación de los productos o servicios a través del SITIO WEB esté sujeta a una contraprestación económica.

 

3. Responsabilidad del USUARIO

 

El USUARIO se compromete a no utilizar el SITIO WEB ni la información ofrecida en el mismo para la realización de actividades contrarias a la Ley, la moral o el orden público y, en general, a hacer un uso conforme a las condiciones establecidas por LA EMPRESA.

 

Las opiniones, contenidos y, en general, todas las actividades realizadas por el USUARIO, son de su exclusiva responsabilidad, sin que pueda responsabilizarse a LA EMPRESA de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de dichas actividades ajenas a su voluntad y sin que ésta tenga un conocimiento efectivo de las mismas.

 

4. Responsabilidad de LA EMPRESA

 

LA EMPRESA no será responsable de los errores en el acceso al SITIO WEB o en sus contenidos, aunque pondrá la mayor diligencia en que los mismos no se produzcan. LA EMPRESA se reserva el derecho de suspender temporalmente, y sin necesidad de previo aviso, la accesibilidad del SITIO WEB con motivo de una eventual necesidad de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora del mismo.

 

5. Propiedad Intelectual e Industrial

 

Todos los contenidos del SITIO WEB (incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, imágenes, dibujos, gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y software) son propiedad de LA EMPRESA y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial, quedando todos los derechos reservados.

 

El nombre de dominio, las marcas, rótulos, signos distintivos o logos que aparecen en el SITIO WEB son titularidad de LA EMPRESA. Todos los textos, dibujos gráficos, vídeos o soportes de audio que pudieran encontrarse en este momento o en un futuro en este sitio de Internet, son propiedad de LA EMPRESA y no podrán ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción total o parcial, adaptación o traducción por parte del USUARIO o de terceros sin la expresa autorización por parte de LA EMPRESA.

 

El uso no autorizado de la información contenida en este SITIO WEB, así como la lesión de los derechos de propiedad intelectual o industrial dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

 

6. Hiperenlaces

 

El establecimiento de cualquier hiperenlace desde una pagina web ajena, a cualquiera de las páginas del SITIO WEB de LA EMPRESA estará sometido a las siguientes condiciones:

    • No se permite la reproducción ni total ni parcial de ninguno de los servicios contenidos en el SITIO WEB de LA EMPRESA.
    • No se incluirá ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre las páginas del SITIO WEB de LA EMPRESA y sus servicios.
    • Bajo ninguna circunstancia, LA EMPRESA será responsable de los contenidos, informaciones, manifestaciones, opiniones o servicios puestos a disposición del público en la página web desde la que se establezca un hiperenlace al presente SITIO WEB.
    • Cualquier hiperenlace se efectuará a la página principal del SITIO WEB. Los hiperenlaces que se encuentran en el SITIO WEB han sido previamente consensuados con los titulares de las páginas webs enlazadas. LA EMPRESA no será responsable del mal uso ni de las actividades contrarias a la ley, la moral o el orden público que realicen los usuarios en dichas páginas enlazadas.

 

7. Vigencia de las condiciones de uso

 

Las condiciones de uso de este SITIO WEB tienen carácter indefinido. LA EMPRESA se reserva en todo caso el derecho unilateral de modificar las condiciones de acceso a las mismas, así como su contenido.

 

8. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

 

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones.

 

9. Legislación y jurisdicción aplicables

 

La prestación del servicio de este SITIO WEB y las presentes condiciones de uso se rigen por la Ley española. Las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid.


Condiciones de Venta (Pedidos y Envíos)

 

En este apartado encontrarás información útil sobre cómo trabajamos para hacerte llegar tus productos, formas de envío, o las devoluciones.


También puedes acceder a nuestras Preguntas Frecuentes, donde te explicamos los gastos de envío y otros aspectos a la hora de comprar en SexGumToys. Nuestro objetivo es que compres con la mayor garantía.


¿Cuando recibiré mi pedido?

 

Los pedidos los preparamos hasta las 15h, por lo que si has realizado el pedido antes de esa hora normalmente debería llegarte en menos de 24/48h si has elegido el envío Urgente y en 48/72 horas si has elegido Correos como transportista ya sea Entrega en Domicilio o Recogida en Oficina.

 

Los sábados y domingos y festivos nacionales, no se realizan entregas ni preparación de pedidos en almacén, por lo que cualquier pedido que entra a partir del viernes a las 15h saldrá de nuestras instalaciones el lunes de la siguiente semana o siguiente día laboral.


Para Canarias, Ceuta y Melilla no realizamos envíos por el momento.

 

Para Baleares el plazo estimado de entrega oscila entre 48/72h horas laborables y la entrega también se hace por Correos tanto si eliges Entrega en Domicilio, como Recogida en Oficina.

 

En SexGumToys trabajamos muy duro para ofrecerte distintas alternativas de envio y costes ajustados al máximo:


  • Gastos de envío GRATIS (Península y Baleares): A partir de 60€ de compra.
  • Envío urgente 24h (Península): 4,95€
  • Envío con recogida en Oficina de Correos en 48/72h (Península): 4,95€
  • Baleares 48/72h con Entrega en Domicilio o Recogida en Oficina : 5,50€

 

Funcionamiento:

 

  • Courier Urgente 24/48 horas : Para aquellos que no pueden esperar para empezar a disfrutar de su compra. Estos pedidos llegarán 24/48 horas siempre y cuando el pedido se haya realizado antes de las 15h. Aplica sólo a Península.
  • Correos 48/72h (Recogida en Oficina o Entrega en Domicilio): Estos pedidos llegarán en 2 o 3 días máximo, siempre contando que si los pedidos se hacen más tarde de las 15h el pedido se preparará al día siguiente. El cliente puede decidir ir a recoger su pedido a la oficina de correos más cercana a su casa.
  • Importante: Si has comprado alguno de de los productos de nuestra nueva sección Spicy Secrets Boutique recibirás tus productos en los mismos plazos estimados pero en un paquete distinto al del resto de productos de nuestro SexShop.

Paquete discreto: 100% privacidad asegurada.

 

Nuestros Osos han sido entrenados en diversas agencias de espionaje, están acostumbrados a entregar paquetes sin que nadie sepa qué hay dentro. En la información del paquete sólo aparecerá como remitente Operador Logístico, nos hemos encargado de borrar todas nuestras huellas… 

 

¿En los movimientos de mi cuenta, quien aparece como vendedor?

 

Aparecerá nuestra denominación social eCommbits Internet Business S.L., nunca nuestra marca, por lo que no podrán asociar el cargo a nuestra tienda. Ya sabes cual es nuestro lema lema, Discreción 100% garantizada.

 

¿Cómo puedo pagar los pedidos?

 

Tenemos las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta. Válido para VISA, MasterCard o Tarjeta de Crédito cuya pasarela de pago está conectada con el Banco Sabadell (Redsys) para ofrecer la máxima seguridad a nuestros clientes.
  • PayPal.
  • Contra Reembolso. Pagas cuando recibes el pedido pero tiene un coste adicional de 4€ por gastos de gestión. (Disponible para Península Courier Urgente).


 

Paquete discreto: 100% privacidad asegurada.

 

Nuestros Osos han sido entrenados en diversas agencias de espionaje, están acostumbrados a entregar paquetes sin que nadie sepa qué hay dentro. En la información del paquete sólo aparecerá como remitente Operador Logístico, nos hemos encargado de borrar todas nuestras huellas… 

 

¿En los movimientos de mi cuenta, quien aparece como vendedor?

 

Aparecerá nuestra denominación social eCommbits Internet Business S.L., nunca nuestra marca, por lo que no podrán asociar el cargo a nuestra tienda. 

 

Devoluciones y reclamaciones, productos defectuosos

 

Sí, estas cosas pasan, es verdad, lo importante es que sepamos darte soluciones.

 

¿Qué hago si el producto me ha llegado en mal estado o el producto no funciona?

 

Si estás leyendo esto quizás sea tarde, pero siempre antes de aceptar un pedido ves que el paquete está golpeado o en mal estado, rechaza la entrega, siempre será mejor que realizar una devolución.

 

Si ya tienes el pedido :-(  puede que en el transporte haya habido algún problema, ponte en contacto con nosotros mediante el correo clientes(@)sgumtoys.com o llamándonos al 900.834.906 y te indicaremos cómo proceder tanto para que nos envíes el paquete de nuevo como para enviarte de nuevo el pedido tal y como deberías haberlo recibido.

 

Si el producto no funciona correctamente, contacta con nosotros y revisaremos cual es el problema. Te indicaremos la forma de actuar para la devolución en el caso de que el producto no pueda cumplir la función para la cual había sido concebido.

 

Ya en nuestras instalaciones realizaremos una última comprobación, y si el producto funciona correctamente te lo enviaremos de nuevo para que puedas empezar a disfrutar con él.

 

Si definitivamente el producto no funciona, te mandaremos uno totalmente nuevo sin ningún coste para ti.

 

¿De cuanto tiempo dispongo para poder realizar una devolución?

           

Dispones de 14 días para realizar una devolución, tiempo suficiente para pensarte si abrir tu juguete y empezar a disfrutar, o como en ocasiones nos pasa, si nos lo pensamos mejor y preferimos probar otro producto o simplemente devolverlo.

 

¿En qué casos no podré devolver mi pedido?

 

La gran mayoría de los productos que se pueden comprar en SexGumtoys son productos de uso íntimo, por eso tenemos que aplicar excepciones en las devoluciones, tal y como indica la Ley de Comercio Minorista de Venta a Distancia.

 

  • Si el producto ha sido abierto y/o usado. Debe por tanto conservar su estado original, con sus precintos, envoltorios…etc.
  • Ropa íntima.

 

¿Cuando entrará un producto en Stock?

 

Reponemos diariamente productos, pero no podemos asegurarte cuando recibiremos el que estás esperando.

 

Sin embargo podrás usar la opción "Avisarme”, de esta forma cuando recibamos el producto de nuevo te llegará un aviso a tu correo electrónico indicándote la disponibilidad del producto para que puedas comprarlo.


 

Política de Privacidad


En SexGumToys nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes, a continuación verás cómo velamos porque tus datos sean tratados con la máxima confidencialidad, cumpliendo con la Ley Orgánica de Protección de datos.

 

1. Identidad del Responsable del Fichero

 

La información facilitada por el USUARIO a través de cualquiera de los formularios del SITIO WEB será incluida en uno o varios ficheros responsabilidad de eCommbits eCommerce Business, S.L. (en adelante, LA EMPRESA), con domicilio social en Calle Kilimanjaro Nº4 de Aranjuez.

 

2. Finalidad del tratamiento

 

La EMPRESA tratará la información facilitada por el USUARIO con distintas finalidades, autorizando así mismo la cesión de dichos datos a empresas del mismo grupo así como colaboradoras en la explotación y mantenimiento del portal.

 

  • Gestionar la relación contractual o comercial establecida entre LA EMPRESA y el USUARIO.
  • Prestar los servicios solicitados por el USUARIO.
  • Gestionar, administrar, prestar, ampliar y mejorar los servicios a los que el USUARIO hubiese decidido suscribirse o darse de alta.
  • Adecuar dichos servicios para mejorar su calidad de cara al USUARIO.
  • Diseñar nuevos servicios relacionados con los anteriores.
  • Realizar estudios estadísticos que permitan diseñar mejoras en los servicios prestados.
  • Enviar información requerida por el USUARIO.
  • Enviar información sobre modificaciones en los productos o servicios contratados por el USUARIO.
  • Enviar información sobre nuevos productos o servicios similares a los contratados originalmente o que pudieran ser de su interés por cualquier medio, incluido el electrónico, incluso cuando finalice la relación comercial establecida entre LA EMPRESA y el USUARIO.
  • El USUARIO consiente el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas, sin perjuicio del derecho que le asiste de revocar dicho consentimiento a través de un correo electrónico a la dirección clientes@sexgumtoys.com, identificándose como USUARIO del SITIO WEB y concretando su solicitud.

 

3. Carácter obligatorio o facultativo de la información solicitada

 

Los datos obligatorios de cada formulario serán identificados como tales en el propio formulario.

 

La negativa a suministrar dicha información impedirá hacer efectivo el servicio solicitado por el USUARIO.

 

4. Ejercicio de derechos

 

El USUARIO podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de un correo electrónico a la dirección clientes@sexgumtoys.com , identificándose como USUARIO del SITIO WEB y concretando su solicitud. Indicar una dirección de correo electrónico para la atención de estas solicitudes. El USUARIO también podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo ordinario a la dirección Calle Kilimanjaro Nº4, 28300, Aranjuez, Madrid, identificándose como USUARIO del SITIO WEB, aportando fotocopia del DNI o documento equivalente y concretando su solicitud.

 

5. Compromisos del usuario

 

El USUARIO garantiza que es mayor de 18 años y que la información facilitada es exacta y veraz. El USUARIO se compromete a informar a LA EMPRESA de cualquier modificación que sufra la información facilitada a través de un correo electrónico a la dirección clientes@sexgumtoys.com, identificándose como USUARIO del SITIO WEB y concretando la información que deba ser modificada.

 

Asimismo, el USUARIO se compromete a guardar las claves y códigos de identificación en secreto y a informar en la mayor brevedad de tiempo a LA EMPRESA en caso de pérdida, sustracción o acceso no autorizado. En tanto no se produzca esa comunicación, LA EMPRESA quedará eximida de toda responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido por terceros no autorizados de tales contraseñas y códigos identificativos.

 

6. Datos de terceros facilitados por el usuario

 

En caso de que el USUARIO facilite datos personales de terceras personas con cualquier finalidad, garantiza haber informado previamente a los afectados y haber obtenido su consentimiento para la comunicación de sus datos a LA EMPRESA.

 

El USUARIO garantiza que los afectados son mayores de 18 años y que la información facilitada es exacta y veraz. LA EMPRESA contrastará el consentimiento de dichos afectados a través de un primer correo electrónico con contenido no comercial en el que se solicitará la verificación del consentimiento otorgado en su nombre por el USUARIO a la dirección clientes@sexgumtoys.com

 

En caso de que se deriven responsabilidades por un incumplimiento de estas condiciones por parte del USUARIO, deberá responder de las consecuencias de dicho incumplimiento.

 

7. Cookies

 

El USUARIO acepta el uso de cookies y archivos de seguimiento de direcciones IP cuyo uso permite a LA EMPRESA recoger datos a efectos estadísticos como: fecha de la primera visita, número de veces que se ha visitado, fecha de la última visita, URL y dominio de la que proviene, explorador utilizado y resolución de la pantalla.

 

El USUARIO tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. Sin embargo, LA EMPRESA no se responsabiliza de que la desactivación de los mismos impida el buen funcionamiento de la página. La información obtenida es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un usuario concreto e identificado.

 

8. Medidas de seguridad

 

La EMPRESA ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

 

No obstante, el USUARIO debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

 

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